MonsterWin – Pelikokemuksen Tuore Vaihe
Sisältö
- Pelitarjontamme Kuvaus
- Turvajärjestelmämme Perusta
- Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
- Asiakastuen Saavutettavuus
Pelitarjontamme Erittelyt
Meillä on kehittäneet MonsterWin kirjautuminen -sivuston tarjoamaan pelaajillemme erittäin monipuolisen kokoelman kasinopelitoimintoa. Yhteistyökumppaneinamme on yli 80 kansainvälistä pelikehittäjää, tämä mahdollistaa pysyvän tuoreiden pelien virran pelaajillemme.
Pelialustallamme käy kuukausitasolla noin 250 000 säännöllistä käyttäjää, jotka saavat reaaliaikaisesta pelikokemuksesta poislukien latensseja tai teknisiä häiriöitä. Meillä on panostaneet merkittävästi alustaamme takaaksemme, jotta kaikki pelaamiskerta toimii moitteettomasti riippumatta sovelletusta päätelaitteesta tai internet-yhteydestä.
Kolikkopelit ja Pöytäpelit
Kolikkopelitarjonta sisältää noin 3 500 erilaista vaihtoehtoa perinteisistä hedelmäpeleistä uusiin videoslotteihin. Pöytäpeliosastomme kattaa kaikki ruletiistä ja 21-pelistä eksoottisempiin peleihin kuten baccarat ja Caribbean Stud.
Live-kasinoympäristömme on suunniteltu yhteistyössä markkinan johtavien tarjoajien kanssa. Studioillamme palvelee koulutettuja croupiereita, ketkä tarjoavat autenttisen kasinoelämyksen heti omaan olohuoneeseen. Tuotamme suoria lähetyksiä 24 tuntia päivässä, seitsemänä päivänä viikossa.
Turvajärjestelmämme Pohja
MonsterWin on lisensoitu ja säännelty Malta Gaming Authority pelivalvojan (MGA) toiminnalla, tämä on yksi maailman globaalisti arvostetuimmista pelilisenssijärjestelmistä. Toimimme MGA/B2C/394/2017 -lisenssin alla, tämä asettaa korkeat standardit operaatiollemme.
Sovellamme 256-bittisen salausteknologiaa kaikessa datansiirrossa. Se yltää pankkitason turvallisuutta ja takaa, jotta personaalidata ja monetaariset siirrot ovat täydellisesti turvattuina muualta tulevilta osapuolilta.
Vastuullinen Pelaaminen
- Oma-aloitteisesti sovitut sijoitusrajat päivä-, viikko- ja kuukausikohtaisesti
- Pelivälit 24 h:sta puoleen vuoteen kuukautta
- Ikuinen poissulkeminen heti aktivoinnilla
- Yhteistyö Peluuri-organisaation avulla tukipalvelujen tuottamiseksi
- Automaattiset varoitusjärjestelmät normaalista poikkeavan pelitoiminnan löytämiseen
Maksutavat ja Rahansiirrot
Esitämme monipuolisen valikoiman maksutyökaluja, jotka vastaavat Suomen käyttäjien toiveita. Kaikki maksuvaihtoehdot on liitetty kitkattomasti sivustoomme varmistaen välittömät ja suojatut transaktiot.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 10€ / 5 000€ |
| Paysafecard | Instant | Ei tuettu | 10€ / 1 000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24h | 10€ / 8 000€ |
| Krypto | 5-30 min. | 0-2h | 20€ / 50 000€ |
Käsittelemme 94% kotiutuksista alle vuorokauden 24 tunnin aikana, kun tarpeelliset vahvistusmenettelyt on hoidettu. Ensikertalaisen kotiutus edellyttää tunnistusprosessin suorittamisen, tämä on lain mukainen kriteeri rahanpesurikoksen ehkäisemiseksi.
Bonusohjelma ja Uskollisuusohjelma
MonsterWin-pelialustalla kaikella pelatulla eurolla kerääntyy bonuspisteitä, jotka voi muuttaa bonusvaluutaksi tai toisiin hyvityksiin. Ohjelmamme rakentuu kuudesta tasolta, josta kukin tarjoaa tuoreita etuja ja ripeämpiä nostoja.
- Tasonmukaisen sovitut henkilökohtaiset bonustarjoukset
- Kk-tasolla palautukset häviöiden pohjalta
- Syntymäpäiväedut ja juhlien kampanjat
- Kilpailukelpoisuus kehittyneemmän portaan jäsenille
- Dedikotu VIP-manageri Platinum-portaasta lähtien
Tukiryhmän Tavoitettavuus
Asiakaspalvelutiimimme muodostuu 35 sertifioidusta asiantuntijasta, jotka hoitavat yhteydenottoihin FI-kielellä, ruotsiksi ja englanniksi. Tavanomainen käsittelyaikamme chatin kautta on alle 90 sek, joka on selvästi toimialan mediania nopeampi.
Tarjoamme apua live-tuen, sähköpostin ja puhelinsoiton avulla. Live-tuki on käytettävissä koko 24 tunnin, kun taas puhelintuen on auki arkisin kello 10-22 ja lauantaista sunnuntaihin klo 12-20. Emaililla lähetettyihin viesteihin palataan tyypillisesti neljän tuntia kuluessa.
Alustallamme on kattava UKK-osio, mikä sisältää selitykset noin 200 tavallisimpaan ongelmaan. Kyseinen järjestely mahdollistaa välittömän omatoimisen avun helpoissa skenaarioissa vailla asiakaspalvelun yhteydenottoa.
